ברוכים הבאים לאתר "מקום בלב" בכתובת https://makombalevgallery.co.il (להלן: "האתר").
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לכל האמור בו.
אנא קרא/י בעיון את תנאי התקנון לפני השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה.
1.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי אתי בוכריס, בעלי המלאכה 202, נתיבות, טלפון: +972 54-238-6034 (להלן: "החברה").
1.2. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.
1.3. השימוש באתר, לרבות הרכישה, המשלוח, השירות וההחזרות – כפופים לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות והנגישות המפורטים בנפרד.
2.1. כל משתמש/ת בן/בת 18 ומעלה, או קטין/ה שקיבלו אישור מהוריהם או אפוטרופוס חוקי, רשאים לגלוש באתר ולבצע רכישה בהתאם להוראות התקנון.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה למשתמשים שאינם עומדים בתנאים אלו.
3.1. האתר מאפשר רכישת מוצרים ממגוון קטגוריות המוצגים בו, בהתאם למלאי הקיים.
3.2. לאחר ביצוע ההזמנה ובתנאי שהתקבל אישור תשלום מחברת האשראי, ישלח אישור בדוא"ל על קליטת ההזמנה.
3.3. יובהר כי ביצוע ההזמנה אינו מהווה התחייבות מצד החברה לאספקת המוצר, אלא לאחר אימות הפרטים ובדיקת זמינות המלאי.
3.4. טעות במחיר, תיאור מוצר, או תקלה טכנית אינה מחייבת את החברה לספק את המוצר בתנאים השגויים.
4.1. משלוחים מתבצעים בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות המפורסמת באתר.
4.2. זמני האספקה, עלויות המשלוח, מדיניות ההחלפות וההחזרים – כפופים למדיניות מעודכנת ומופיעים בעמוד [משלוחים והחזרות].
4.3. הלקוחה אחראית למסור פרטי משלוח מדויקים ועדכניים. טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכובים או ביטול הזמנה.
5.1. ניתן לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
5.2. החזר כספי יתבצע רק לאחר החזרת המוצר כשהוא שלם, באריזתו המקורית, וללא כל סימני שימוש.
5.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או טעות במוצר – החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח ועמלת הסליקה לא יושבו.
5.4. אם המוצר התקבל פגום או שגוי – יינתן החזר מלא, כולל עלות המשלוח, ללא גביית דמי ביטול.
5.5. לא יתקבלו החזרות על מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית, אלא אם נמצא בהם פגם או שנפלה טעות מצד החברה.
6.1. אנו ב"מקום בלב" משקיעות באהבה ובקפדנות בבחירת כל פריט ודואגות שיגיע אליכן מושלם – בדיוק כמו שמגיע לכן.
האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לסוג המוצר ולשימוש סביר בו, כמפורט להלן:
✔️ מה כוללת האחריות?
במקרה של תקלה או פגם בייצור – אנו נבחן כל מקרה לגופו, ונשמח להציע פתרון הכולל החלפה, תיקון או זיכוי, לפי הצורך.
📝 תנאים כלליים:
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד – ולא על בלאי טבעי או שימוש לא תקין.
האחריות אינה תקפה במקרה של שבר, רטיבות, שריטות או שימוש בניגוד להוראות השימוש/הכביסה (במידה ויש).
לצורך מימוש האחריות, יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית/מספר הזמנה).
האחריות תקפה ל־48 שעות ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת עבור מוצר מסוים.
❗️ החרגות:
אין אחריות על מוצרים בהזמנה אישית.
אין אחריות על פריטים שנרכשו במסגרת מבצעי סייל מיוחדים.
אחריות על מוצרי טקסטיל (כגון מגבות, שמיכות, כריות וכו') ניתנת רק אם לא נעשה בהם שימוש והם לא כובסו.
6.2. למידע נוסף או בירורים בנושא שירות ואחריות – ניתן לפנות אלינו דרך עמוד [שירות לקוחות] או בפרטי ההתקשרות המופיעים להלן.
6.3. מובהר בזאת כי החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק לרכוש או נזק גוף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש, לרבות שימוש שגוי, רשלני או החורג מהשימוש הסביר במוצר.
7.1. כל הזכויות באתר ובתכניו – לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב, לוגו, וסימנים מסחריים – שייכות לחברה בלבד ואינן ניתנות לשימוש ללא אישור מראש ובכתב.
8.1. כל שימוש בפרטים האישיים נשמר בהתאם ל[מדיניות הפרטיות] של האתר.
8.2. האתר מאובטח בתקן SSL והחברה נוקטת באמצעי זהירות על מנת להגן על פרטי הלקוחות.
9.1. בכל מקרה של מחלוקת, הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
9.2. הסמכות הבלעדית והייחודית לדון בכל סכסוך הקשור לאתר תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז הדרום בלבד.
בכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
טלפון אישי: +972 54-238-6034
טלפון עסקי: +972 50-818-8680
דוא"ל: Makombalev18@gmail.com
כתובת: בעלי המלאכה 202, נתיבות
אוהבים עיצוב וטקסטיל? אנחנו שולחים רק דברים יפים.
הירשמו עכשיו לניוזלטר שלנו ותקבלו השראה, טיפים לבית ומבצעים חמים – ישר למייל.
תפריט ניווט
קיצורי דרך
קצת על מקום בלב
חנות טקסטיל ואווירה לבית, בלב נתיבות.
מגוון וילונות, כריות, כיסויים ומפות – בעיצובים שמחברים בין חום משפחתי לאסתטיקה מודרנית.
הקולקציות שלנו נבחרות בקפידה, בצבעים רגועים ובמגע נעים, כדי להכניס ללב ולבית בדיוק את מה שחיפשתם.
