תודה שבחרתם ב"מקום בלב" 💛
כדי להבטיח לכם חוויית קנייה נעימה, ריכזנו כאן את כל המידע החשוב על משלוחים והחזרות.

🚚 מידע על משלוחים

אנו מציעות מספר אפשרויות נוחות לקבלת ההזמנה:

• שליח עד הבית – זמן אספקה: 3 ימי אספקה לערים ועד 5 ימי אספקה לישובים מרוחקים

• איסוף עצמי מהחנות – כתובת: בעלי המלאכה 202, נתיבות
  שעות פעילות: א-ה 09:00-20:30 | ו – 09:00-14:00

לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אליכם הודעת מייל עם פרטי המשלוח.

⏱ זמני טיפול ואספקה

• הזמנות שיתקבלו בימים א'-ה' עד השעה 12:00 יטופלו ביום העסקים הנוכחי.

• הזמנות שיתקבלו במהלך סופי השבוע או בחגים – יטופלו ביום העסקים הבא.

🔄 מדיניות החזרות והחלפות

אנו מאמינות בשירות מכל הלב, ולכן מאפשרות החזרה או החלפה בתנאים הבאים:

• ניתן להחזיר מוצרים תוך 48 שעות מיום קבלת ההזמנה.

• ההחזרה תתבצע בתנאי שהמוצר לא נשטף ולא נפגם, ועם התווית המקורית.

• החזרים כספיים יינתנו לפי אמצעי התשלום המקורי ובניכוי עלות המשלוח.

• ניתן להחליף מוצר בפריט אחר – בהתאם למלאי הזמין בחנות.

שימו לב:
אין החזרות/החלפות על פריטים בהזמנה אישית או במבצעי סייל מיוחדים.

🧾 איך מחזירים?

1. צרו איתנו קשר במייל או בוואטסאפ עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.

2. לאחר אישור מאיתנו – ניתן להחזיר לחנות באופן עצמאי או לשלוח בדואר רשום לכתובת:

   בעלי המלאכה 202, נתיבות | עבור: מקום בלב

3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו – נבצע החזר כספי או נשלח את הפריט החלופי.

📞 צרו קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא הזמנות, משלוחים או החזרות – אנחנו כאן בשבילכן:
📱 אתי: +972 54-238-6034
📞 פלאפון עסקי: +972 50-818-8680
📧 מייל: Makombalev18@gmail.com